Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan cara NANDA NETHOME mengelola data pelanggan yang digunakan untuk layanan internet dan pembayaran online.
Data pelanggan digunakan hanya untuk kebutuhan layanan, tagihan, pembayaran, dan komunikasi resmi NANDA NETHOME.
Data yang Kami Kumpulkan
- Nama pelanggan.
- Nomor WhatsApp atau nomor kontak.
- Alamat pemasangan layanan.
- Informasi paket internet, tagihan, invoice, dan status pembayaran.
- Data teknis layanan seperti username PPPoE dan status koneksi pelanggan.
Penggunaan Data
- Mengelola layanan internet pelanggan.
- Membuat dan menampilkan tagihan paket internet.
- Mengirim informasi pembayaran, pengingat jatuh tempo, dan notifikasi layanan.
- Memproses pembayaran melalui penyedia payment gateway.
- Meningkatkan kualitas layanan dan penanganan gangguan.
Keamanan Data
Kami berupaya menjaga keamanan data pelanggan dan tidak menjual data pelanggan kepada pihak lain. Data hanya digunakan untuk kebutuhan operasional layanan NANDA NETHOME dan pemrosesan pembayaran.
Pihak Ketiga
Untuk pembayaran online, data transaksi tertentu dapat diproses oleh penyedia payment gateway seperti Tripay sesuai kebutuhan transaksi.
Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi, pelanggan dapat menghubungi support NANDA NETHOME melalui halaman Kontak Support.